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IL NETWORK A.D.V. “PARTNER OF UVET AMERICAN EXPRESS” AL SERVIZIO DELLE AZIENDE CLIENTI
Qualità di servizio omogenea, copertura del territorio, rispetto della travel policy sono le esigenze relative ai viaggi d’affari, espresse da grandi aziende con sedi, filiali e stabilimenti produttivi dislocati nel territorio italiano.
Il Network “Partner of Uvet American Express” risponde efficacemente a queste coerenti richieste.
La rete degli Agenti di Viaggio Partner è una realtà che prende le mosse nel 1995, quando Uvet - come al solito anticipatrice dei trend di mercato - decide di creare una rete in franchising in grado di servire i clienti (soprattutto quelli multilocati), in modo capillare su tutto il territorio nazionale, garantendo standard omogenei di servizio.
Da allora molta è la strada percorsa e oggi il Network comprende oltre 150 agenzie di viaggio e oltre 100 punti di presenza all’interno delle aziende.
«Noi possiamo quindi vantare - ci dice Luca Patanè, presidente della società - oltre 110 anni di esperienza nella gestione di un network di business travel. E questo è uno degli elementi che “fanno la differenza” e conferiscono davvero un valore aggiunto.
La scelta delle agenzie partner è fondamentale in questo senso: ne fanno parte realtà che conoscono bene il mercato, hanno un’ottima reputazione e soprattutto sono guidate da imprenditori all’avanguardia, capaci di guardare lontano e di comprendere l’importanza di dotarsi di nuovi strumenti e metodologie».
«Oggi il nostro Network – continua Luca Patanè - rappresenta davvero una realtà integrata e offre alle aziende clienti standard omogenei di servizio.
In più ha raggiunto un ottimo livello di copertura del territorio ed è presente in tutte le aree di rilevanza strategica, in particolare in molti distretti industriali che costituiscono la base dell’economia del nostro Paese e dove sono concentrate una miriade di piccole e medie imprese indipendenti, specializzate nelle diverse fasi di uno stesso processo produttivo (dal tessile all’ abbigliamento, dalla meccanica all’oreficeria ).
Zone, quindi, di particolare interesse per la fornitura dei servizi di business travel se si pensa che, secondo gli ultimi dati Istat, all’interno dei 199 distretti industriali italiani operano circa 239mila unità locali manifatturiere (il 40% dell’intera Italia) con 2,2 milioni di addetti e quote di esportazioni molto vicine al 50% dell’export nazionale».
«Perché - sottolinea Enrico Ruffilli, amministratore delegato di Uvet American Express Corporate Travel, se è vero che ormai le tecnologie consentono di superare qualsiasi distanza e i servizi di viaggio possono essere forniti alle aziende attraverso molteplici soluzioni (pensiamo, ad esempio, ai call center, all’e-ticket, al self booking) alternative all’agenzia “sotto casa”, il concetto di prossimità resta fondamentale per le società di piccole e medie dimensioni. Che continuano a richiedere il contatto diretto e un servizio personalizzato, elementi qualificanti di un servizio che il Network “ Partner of Uvet American Express” è in grado di offrire affidabilmente alle aziende clienti».
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